优点
- 预测配置变更的影响
- 在单一位置保存所有配置详细信息
- 查看资产之间的关系
- 更有效地管理变更
- 实施最佳实践
功能
- 实时状态 - 随时查看实际配置项 (CI) 的状态。
- 关系 - 建立各实际配置项之间的关联及其同事件、问题和变更之间的关系，并进行报告。对服务及其支持 CI 进行分组。
- 功能强大的实时报告 - 对所有资产进行实时报告和分析。创建定制视图，为具有不同角色的用户提供相应的信息。
- 详细数据 - 同 IT 经理、服务中心代理、技术人员等共享详细配置数据。
- 自动报警 - 当需要预防性维护时得到通知。
- 资产历史记录 - 通过查看资产历史记录缩短故障排除时间。
- 扩展 HEAT 的价值－在提高技术人员效率和改进客户支持的同时，建立您自己的服务中心。如果 HEAT 客户希望将 ITIL 最佳实践集成到他们的流程中，他们可方便地加入“配置管理”模块以增强其服务中心解决方案。
- 模块化架构 - “配置管理”可单独使用，也可与任何其它 FrontRange 模块以及第三方应用程序方便地集成以增强功能。所有的 FrontRange 解决方案共用相同的报告引擎、业务处理引擎、数据结构和集成平台。
- 支持业界最佳实践和法规要求－帮助您达到内部 IT 控制、业界最佳实践和导则的要求。
系统要求
请注意，具体实施时要求会有所不同。有关更多信息，请与您的 FrontRange 代表联系。
服务器和技术要求
- 1 GHz Intel® Pentium® III 处理器
- 1 GB RAM
- 500 MB 可用硬盘空间（推荐）
- Microsoft®.NET 1.1
- Microsoft Internet Information Services (IIS) 服务器 5.0
- Microsoft Internet Explorer 5.5
- Server 2000/2003
- 数据库：Microsoft SQL Server™ 2000 SP3
- Oracle 9，发行版本 2，驱动程序 9.2.0.5
客户端要求
- Microsoft Windows® 2000 Professional/XP Professional 或 Home Edition
- 600 MHz Intel Pentium III 处理器
- 512 MB RAM（推荐）
- 100 MB 可用硬盘空间（推荐）
- Microsoft .NET 1.1
- Microsoft Internet Information Services (IIS) 服务器 5.0
- Microsoft Internet Explorer 5.5
有关更多信息，请联系 FrontRange 代表或授权的 FrontRange Solutions 合作伙伴。