优点
- 降低停机时间
- 提高服务和配置项 (CI) 的可靠性
- 熟知可用性和 SLA 之间的关系
功能
- 实时报告－快速评估组件和服务的可用性，真正理解实时仪表板报告的相关成本。从有价值可用性和事件报告中进行选择。
- SLA 比较－创建服务水准审核报告，根据 SLA 进行评估。通过紧密集成“服务水准管理”，附加更多的价值。
- 故障评估－理解单个故障点如何影响基础设施中的其它部分。同时判断组件和服务故障之间的差异。
- 无缝集成－将“可用性管理”与现有的应用程序和数据库集成，无论数据位于何处，均可方便地了解活动情况。
- 支持业界最佳实践和法规要求－帮助您达到内部 IT 控制、业界最佳实践和导则的要求。
- 扩展 HEAT 的价值－在提高技术人员效率和改进客户支持的同时，建立您自己的服务中心。如果 HEAT 客户希望将 ITIL 最佳实践集成到他们的流程中，他们可方便添加“可用性管理”模块，从而改进其服务中心的解决方案。
- 模块化架构－使用自带的“可用性管理”，或通过集成任何其他 FrontRange 模块以及第三方应用程序来扩展功能。所有的 FrontRange 解决方案共用相同的报告引擎、业务处理引擎、数据结构和集成平台。
系统要求
请注意，具体实施时要求会有所不同。有关更多信息，请与您的 FrontRange 代表联系。
服务器和技术要求
- 1 GHz Intel® Pentium® III 处理器
- 1 GB RAM
- 500 MB 可用硬盘空间（推荐）
- Microsoft®.NET 1.1
- Microsoft Internet Information Services (IIS) 服务器 5.0
- Microsoft Internet Explorer 5.5
- Server 2000/2003
- 数据库：Microsoft SQL Server™ 2000 SP3
- Oracle 9，发行版本 2，驱动程序 9.2.0.5
客户端要求
- Microsoft Windows® 2000 Professional/XP Professional 或 Home Edition
- 600 MHz Intel Pentium III 处理器
- 512 MB RAM（推荐）
- 100 MB 可用硬盘空间（推荐）
- Microsoft .NET 1.1
- Microsoft Internet Information Services (IIS) 服务器 5.0
- Microsoft Internet Explorer 5.5
有关更多信息，请联系您的 FrontRange 代表或授权的 FrontRange Solutions 合作伙伴。